ต้องบอกเลยว่าความก้าวหน้าของเทคโนโลยี AI (Artificial Intelligence) ในช่วงหลายสิบปีที่ผ่านมาได้เปลี่ยนแปลงวงการธุรกิจและชีวิตของคนอย่างต่อเนื่อง นักวิทยาการและนักวิจัยต่างคาดการณ์ถึงอนาคตที่ AI จะสามารถทำงานแทนคนจริงในอาชีพต่าง ๆ จะเห็นได้จากหลาย ๆ อาชีพที่มี AI มาเป็นส่วนช่วยในการทำงาน อย่างเช่น สัญญาณเครือข่าย จะเห็นได้ว่าบางทีเวลาเราโทรหา Call Center เราก็จะเจอระบบตอบรับอัตโนมัติ กว่าจะไปถึงพนักงาน หรือไม่ก็ระบบสามารถทำหน้าที่แทนพนักงานได้เลยโดยที่ยังไม่จำเป็นต้องถึงตัวพนักงานเลยด้วยซ้ำ หรือล่าสุดก็มีหุ่นยนต์ที่สามารถสร้างตึกหรืออาคารได้แล้ว โดยที่ไม่ต้องใช้แรงคนเลย หรือแม้แต่สาย Editor เอง ก็มี AI ที่สามารถแต่งรูป หรือ เมื่อไม่นานมานี้ก็มีการเอารูปถ่ายไปทำเป็น อนิเมชั่นได้แล้ว จริง ๆ ยังมีอีกหลายอย่างที่ AI เข้ามามีบทบาทในการทำงาน จนหลายคนหลายอาชีพเริ่มที่จะวิตกกังวลว่า ฉันจะตกงานไหมนะ? เพราะเดี๋ยวนี้ AI มันสามารถทำได้ทุกอย่างแล้ว แล้วฉันยังจำเป็นอยู่ไหม ?

ก่อนอื่นต้องมาดูกันก่อนว่า AI เข้ามามีส่วนช่วยในอาชีพไหนบ้าง

1. การวิเคราะห์ข้อมูล: AI สามารถทำงานในการวิเคราะห์ข้อมูลที่มีปริมาณใหญ่และซับซ้อน เช่น การวิเคราะห์ข้อมูลทางการเงิน, การวิเคราะห์ข้อมูลทางการแพทย์, การวิเคราะห์ข้อมูลทางภูมิศาสตร์ และอื่น ๆ
2. การตัดสินใจและการวางแผนทางธุรกิจ: AI สามารถช่วยในการตัดสินใจทางธุรกิจที่ซับซ้อน โดยให้ข้อมูลและการวิเคราะห์ที่เป็นประโยชน์ ทำให้นักธุรกิจสามารถวางแผนและดำเนินการที่ถูกต้องได้
3. การตรวจสอบความปลอดภัย: AI สามารถทำงานในการตรวจสอบความปลอดภัยของระบบคอมพิวเตอร์และเครือข่าย การจับตามและตรวจสอบการกระทำที่เป็นอันตราย และการระบุความเสี่ยงทางความปลอดภัย
4. การสนับสนุนลูกค้า: AI สามารถทำงานเป็นแชทบอทหรือระบบตอบคำถามอัตโนมัติที่ช่วยตอบคำถามและให้คำแนะนำกับลูกค้าในบริษัทและองค์กรต่าง ๆ
5. การเชื่อมโยงอินเทอร์เน็ตของสิ่งของ (IoT): AI สามารถทำงานกับอุปกรณ์ IoT และระบบการเชื่อมโยงที่เป็นเชิงควบคู่ ทำให้สามารถให้ควบคุมและควบคุมการทำงานของอุปกรณ์และระบบในโลกอัตโนมัติ
6. ธุรกิจด้านการพัฒนาซอฟต์แวร์: AI สามารถช่วยในการพัฒนาซอฟต์แวร์ ทำให้สามารถสร้างโปรแกรมและแอปพลิเคชันที่มีประสิทธิภาพและเสถียรได้

นอกจากนี้ยังมีงานอื่น ๆ อีกมากมายที่ AI สามารถมีส่วนร่วมในการทำงาน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ความแม่นยำ และลดความซับซ้อนในการดำเนินงานในหลากหลายอุตสาหกรรมและสาขาวิชาต่าง ๆ ดังนั้น AI เป็นเครื่องมือที่มีศักยภาพในการทำงานและเติบโตอย่างต่อเนื่องในอนาคต

จากข้อมูลอาชีพที่กล่าวมาจะเห็นได้ว่า AI เข้ามามีบทบาทมากก็จริง แต่ก็ไม่ทั้งหมด ในหลาย ๆ งาน ที่แม้จะมี AI เข้ามาช่วยแต่ก็ยังใช้แรงคนในการทำให้งานต่าง ๆ นั้นออกมาได้สำเร็จ อย่างเช่นงานดูแลและสนับสนุนลูกค้า แม้จะมีแชทบอท แต่ศักยภาพในการเจรจาต่อรองก็ยังต้องใช้คนเพราะ AI ไม่สามารถตอบรับทางด้านอารมณ์ได้ หรือแม้แต่สาย Cretive เอง ก็จะใช้ AI เข้ามาเป็นต้นไอเดีย สุดท้าย ทั้งอารมณ์และความรู้สึกในชิ้นงานก็ยังต้องพึ่งพาอาศัยความคิดของคนที่เข้ามาทำให้งานชิ้นนั้น ๆ สมบูรณ์ขึ้นนั่นเอง

สามารถติดตามข่าวสารหรือสาระความรู้แวดวง IT ได้ที่ Avery it tech “เพราะเรื่อง IT อยู่รอบ ๆ ตัวคุณ”